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企业往B2B转型的重要性-澳门第一城www.1.amcom-澳门威尼斯网

2018-08-02      来源:http://www.guanyiyun.com       浏览


随着互联网和电子商务的发展,对于传统企业来说,“转型升级”这个词越来越多被提及,特别是传统B2B的企业,受互联网冲击越来越大。那么企业为什么要B2B转型升级呢? 7—Eleven的CEO铃木敏文曾说过:“真正的竞争对手并不是其他品牌的竞争对手,而是不断变化的客户需求”。除了受到互联网影响,企业B2B转型升级的一个很重要的原因就是“消费升级”,消费升级是由于消费者消费能力、消费观念、生活方式以及所处的消费环境等因素的改变,造成的消费选择和决策的变化,引发需求结构的调整进而影响了市场变化。中国的居民收入结构已经从金字塔型慢慢向橄榄型转变了,中产阶级将取代贫困人口成为消费主力,他们的消费结构已经从生存型逐渐转变为了享受型。 (金字塔收入结构) (橄榄型收入结构) 消费者终端(C端)的享受型消费能促使B端的服务型转变。如何理解?所有小B端均是由人(C端)构成,而C端享受型消费方式就要求更好的服务,对于B2B行业来说更好的服务就是提高客户订货体验,比如24小时高效响应、提高发货效率、控制缺货率、降低滞销率、严控发货错误率等等。B端企业提供给客户更好的服务对于稳定客源是一个极其重要的因素,竞争对手都在虎视眈眈,一旦做得不好客户很容易流失掉。另据来肯的大数据分析,商贸企业每天批发型的订货在下午18:00到次日8:00的占比高达15%~40%,如果你不认同这个数据,那只是因为你的企业做不到24小时随时响应,从来没有拥有这15%~40%的销量而已。 总之,“消费升级”已经改变了市场,而B端的服务型转变是必然趋势,用通俗易懂的话来说就是:让客户从过去能订到货转变到如今不仅能订到,还能订得爽,能有一个舒服的订货体验。这一转变需要整个体系的变革才能得以实现,如果企业不注重消费转型,不给客户提供更好的服务,那只能被市场变革的浪潮“拍死”在沙滩上,让你的竞争者遥遥领先。而管易云做的就是帮助所有企业实现B2B转型升级,让企业不会在市场洪流中被淘汰!

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